■運営事務局の外装と、頒布者様が記載したであろう内装の注文IDが「違う」場合
運営事務局の誤配送の可能性があります。
運営事務局ではチェック体制を敷いて、できる限り人的ミスを無くすよう注力しておりますが、 人力である以上、どうしてもミス発生率0％は難しいことをご理解頂ければと思います。
※これまでの実績では0.01％程度の誤配送が存在します。
大変お手数ですが、以下の【配送先住所】に着払いで返送頂くよう、ご協力をお願いできればと思います。
頒布者が記載したであろう内装の注文IDがわかるよう、内装ごと着払いにて送付をお願いいたします。
（注意点）
大変恐縮ではございますが、必ず送付先を【配送先住所】にしたうえで送付をお願いしております。
運送会社に「自分あての商品ではない」と連絡してそのまま返送されますと、運営事務局には「住所不備などによる返送」として頒布物が到着します。
住所不備もしくは保管期限超過による返送と判断され、誤配送された注文者様のもとに住所再入力フォームが届く可能性があります。
■運営事務局の外装と、頒布者様が記載したであろう内装の注文IDが「同じ」場合
頒布者様の封入誤りの可能性があります。
運営事務局で返品は承ることができず、頒布者様に注文詳細画面の取引メッセージにて直接お問い合わせをお願いいたします。
なお、こちらに記載の通り、不足分としてもう一度再配送を行うことが可能です。
運営事務局に返送された場合は、注文者様に返送させて頂きますのでご了承ください。
■内装に注文IDが記載されていない場合
内容物が頒布者様の頒布している商品かをご確認ください。
頒布者様の頒布している商品の場合は、頒布者様に注文詳細画面の取引メッセージにて直接、商品の内容が異なっていた旨をお問い合わせをお願いいたします。
頒布者様の頒布している商品かわからない、もしくは全く異なる頒布者の商品の場合は、大変お手数ですが、以下の【配送先住所】に着払いで返送頂くよう、ご協力をお願いできればと思います。
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【配送先住所】 〒370-1115 群馬県佐波郡玉村町五料248-10 株式会社ブレスドアサポート pictSPACE運営事務局＠誤配送 |